Müşteriniz sizi nasıl soruyor?
Kimse markanızın adını yazarak başlamıyor. Derdini, bütçesini ve şehrini tek cümleye sıkıştırıp yapay zekâya soruyor. Sektörünüzü seçin, o cümleleri aşama aşama görün; isterseniz bir sayfa adresi ekleyin, girdiğiniz sayfada bu soruların karşılığı var mı bakalım.
Nasıl kullanılır?
Liste anında gelir; site adresi girmeniz gerekmez. Sorular keşif, karşılaştırma, fiyat ve kapsam, güven ve yetki, satın alma sonrası olmak üzere beş aşamaya ayrılmıştır.
Hizmet, ürün ya da ana sayfanızın adresini verin. Yalnızca o sayfa okunur; her sorunun ipuçları sayfanın görünür metninde ve meta açıklamasında aranır.
Bu iki alan sunucuya gitmez. Soru cümlelerindeki yer tutucuları doldurur ve sayfa başlığı yazarken kullanabileceğiniz birkaç kalıbı sizin sözlerinizle kurar.
Sonuçta karşılığı olmayan sorular öne alınır. Her soru için “cevabı hangi sayfa vermeli” yazar; o sayfaya bir başlık ya da SSS maddesi açıp cevabı ilk iki cümlede verin.
Kapsama kuralı ve sınırlar
Kural tek cümle: bir sorunun ipuçlarının hepsi girdiğiniz sayfada geçiyorsa “karşılığı var”, en az biri geçiyorsa “kısmen”, hiçbiri geçmiyorsa “karşılığı yok”. Kontrol deterministiktir — aynı sayfa aynı anda iki kez bakıldığında aynı sonucu verir; puanlamada yapay zekâ kullanılmaz.
- 01Yalnızca girdiğiniz tek sayfa okunur. Sitenizin tamamı taranmaz; başka sayfalarınızda cevap veriyor olabilirsiniz.
- 02Kontrol metin eşleşmesidir: sayfada sözün geçmesi cevabın iyi yazıldığını göstermez, geçmemesi de sorunun cevapsız olduğunu kesinleştirmez.
- 03Sorular yapay zekâ asistanlarının size gerçekten yönlendirdiği trafiği ölçmez; bu araç sitenizin hazırlığına bakar, asistanların davranışına değil.
- 04Sayfanız açılmazsa (alan adı çözülmezse ya da sunucu 403 gibi bir cevap verirse) oran üretilmez; “Adrese ulaşılamadı” denir ve yalnızca soru listesi gösterilir.
- 05Soru bankası sektörün ortak diline dayanır; kendi müşterinizin kullandığı özel bir cümle listede olmayabilir.
Soruları biliyorsunuz. Sıra cevapları yazmakta.
Karşılığı olmayan her soru bir sayfa başlığı, bir SSS maddesi ya da bir fiyat açıklaması demektir. Bu işi kendiniz yapabilirsiniz; listeyi kopyalayıp yazmaya başlamanız yeterli. Vaktiniz yoksa Yanıt Agency soruları sayfa planına çevirir, metinleri yazar ve sonucu aynı ölçümle takip eder.
Sıkça sorulan sorular
Sorular değişmiyor; cevaplarınız değişmeli.
Bu araç girdiğiniz sayfanın bugünkü hâline bakar. Yanıt panelinde aynı soruların yapay zekâ cevaplarındaki karşılığını günlük takip eder, eksikleri yapılacak işe çevirirsiniz.