Klinik siteleri için yapay zekâ görünürlük testi
Hasta adayı “İstanbul’da saç ekimi kliniği öner, fiyatlar ne kadar?” diye soruyor. Yapay zekâ kliniğinizi tanıyor mu, telefon ve adresinizi doğru okuyor mu? Bilgilendirme odaklı, ölçülebilir bir kontrol.
Kayıt gerekmez · sayfanız yalnızca okunur · Türkiye’de her 5 kişiden 1’i (%19,2) üretken yapay zekâ kullanıyor; 16–24 yaşta her 5 kişiden 2’si (TÜİK 2025). Kaynak: TÜİK Yapay Zekâ İstatistikleri 2025
Klinik için yapay zekâ görünürlüğü ne demek?
Klinik tarafında yapay zekâ görünürlüğü, müşterinizin bir asistana sorduğu satın alma sorusunun cevabında sizin anılıp anılmadığınız ve nasıl anlatıldığınızdır — bir sıra numarası değil, cevabın içinde geçip geçmemektir.
Yanıt bunu ölçer: “İstanbul’da güvenilir saç ekimi kliniği hangisi, fiyatlar ne kadar?” gibi sorular her gün aynı biçimde sorulur, cevapta kimin geçtiği kaydedilir, sitenizde eksik kalan sinyal işaretlenir. Bu sayfada sırasıyla klinik tarafında işin nerede kaçtığını, önce bakılacak üç kontrolü ve ilk ayın hafta hafta planını bulacaksınız. Sonuç sözü verilmez; ölçüm, eksik listesi ve düzeltme sırası verilir.
Klinik arayışı artık hekim adıyla değil, şikâyet cümlesiyle başlıyor. Hasta adayı “ön dişimde çatlak var, kaplama mı gerekir” ya da “saç ekiminde DHI ile FUE farkı ne” diye yazıyor; gelen cevabın içinde birkaç klinik adı, bazen de birkaç yanlış bilgi oluyor. Yanıt bu cevabı bir tanıtım alanı gibi değil, kliniğinizin kamuya açık bilgilerinin doğru okunup okunmadığını gösteren bir ölçüm alanı gibi ele alır.
Müşteriniz yapay zekâya ne soruyor?
Satın almadan önce sorulan gerçek soru kalıpları. Sitenizde bu soruların karşılığı yoksa cevapta başka bir marka geçer.
İstanbul’da güvenilir saç ekimi kliniği hangisi, fiyatlar ne kadar?
Saç ekiminde DHI mi FUE mi daha uygun, hangi klinik yapıyor?
Sağlık Bakanlığı ruhsatlı, doktorun bizzat yaptığı saç ekimi merkezi öner.
Ankara’da çocuk diş hekimi / implant için hangi klinik?
Which hair transplant clinics in Istanbul offer all-inclusive packages?
Klinik tarafında iş nerede kaçıyor?
Kısa cevap: kayıp, ziyaretin hiç gerçekleşmediği anda oluyor. Aşağıdaki dört an sitenizin trafiğinde görünmez; müşteri cevabı alıp yoluna devam eder.
Muayeneden önceki gece
Hasta adayı randevu almadan önce şikâyetini kendi cümlesiyle asistana anlatıyor ve karşısına birkaç klinik adıyla bir işlem açıklaması çıkıyor. Sitenizde o şikâyetin halk dilindeki karşılığı hiç geçmiyorsa, kliniğiniz o konuşmanın tamamen dışında kalır.
İkinci görüş arayışı
Elinde bir tedavi planı olan hasta adayı planı olduğu gibi asistana yazıp “bu gerçekten gerekli mi, bunu kimler yapıyor” diye soruyor. Bu an, işlem sayfanızın hangi durumlarda uygulamanın uygun olmadığını da anlatıp anlatmadığıyla ilgilidir; yalnız işlemi tarif eden sayfa bu soruya cevap üretmez.
“Ne kadar tutar” sorusu
Ücret sorusu sohbetin ilk birkaç mesajında geliyor, oysa tanıtım mevzuatı nedeniyle sitenizde rakam yazamazsınız. Ücretin neye göre değiştiğini — greft sayısı, seans adedi, malzeme tercihi, kontrol muayeneleri — anlatan bir bilgilendirme sayfanız yoksa asistan bu boşluğu forumlardan ve aracı platformlardan derlediği rakamlarla doldurur.
Eski adres, devredilmiş şube, verilmeyen bir hizmet
Taşındığınız binayı, kapattığınız şubeyi veya kadronuzda karşılığı olmayan bir işlemi asistanın cevabında görmek kliniklerde sık rastlanan bir durumdur. Yanlış bilgiyle anılmak hiç anılmamaktan daha pahalıya gelir: hasta adayı yanlış adrese gider, olmayan bir işlemi sorar, resepsiyon gününün yarısını düzeltmeyle geçirir.
Soru artık resepsiyona değil, telefona soruluyor
Klinik arayışının klasik hâlinde sıra bellidir: tanıdıktan bir hekim adı alınır, o ad arama kutusuna yazılır, birkaç sayfa karşılaştırılır. Bugün araya yeni bir basamak girdi. Hasta adayı hiçbir ad bilmeden şikâyetini anlatıyor; “kaplama mı zirkonyum mu”, “burun ameliyatından sonra kaç gün izin gerekir”, “çocuğumun süt dişi çürüğü çekilir mi” gibi cümleler doğrudan asistana gidiyor ve klinik adları ilk kez o cevapta duyuluyor.
İkinci değişiklik saatlerde. Resepsiyona gelen sorular gündüze sıkışırken asistana sorulanlar gecenin ilerleyen saatlerine kayıyor; kimse gece on birde kliniği arayıp “bu ilacı ameliyattan önce kesmeli miyim” diye sormaz, ama sohbet penceresine yazar. O saatte sizin adınıza konuşan tek şey sitenizde yazılı olanlardır: hekim sayfaları, işlem açıklamaları, hazırlık talimatları ve iletişim bilgisi.
Üçüncüsü dil. Saç ekimi, diş implantı ve estetik cerrahide soruların önemli bir bölümü İngilizce ve Arapça geliyor; “all-inclusive package”, “is the doctor performing the surgery himself”, “konaklama dâhil mi” gibi kalıplar tekrar ediyor. Bu sorulara Türkçe sayfadan cevap üretilemez; asistan hangi dilde soruluyorsa o dilde yazılmış, kendi adresi olan bir sayfa arar.
Asistan kliniğinizi hangi sayfalardan okuyor?
Bir asistan klinik sorusuna cevap kurarken kliniğinizi bütün olarak değil, parça parça okur. Ana sayfadaki tanıtım cümlesinden çok şunlar belirleyicidir: hekim künyesi, uzmanlık alanı, adres ve telefonun sayfa boyunca aynı yazılması, hangi işlemin hangi başlık altında anlatıldığı ve bu bilgilerin makine tarafından okunabilir bir şema katmanında tekrarlanıp tekrarlanmadığı. Şema yoksa bu bilgiler tahmin edilir.
Sağlıkta ikinci katman, bilginin kim tarafından söylendiğidir. Bir işlem sayfasının altında adı, unvanı ve uzmanlık dalı yazılı bir hekim varsa, sayfanın güncellenme tarihi görünüyorsa ve metin dayandığı kaynaklara bağlanıyorsa, o sayfa asistan için kimliği belli bir kaynaktır. İmzasız, tarihsiz ve onlarca klinik sitesinde aynı cümlelerle duran işlem metni ise ayırt edici hiçbir sinyal taşımaz.
Üçüncü katman tutarlılıktır. Sitenizdeki telefon ile harita kaydındaki telefon, şube adresi ile iletişim sayfasındaki adres, çalışma saatleri ile çevrimiçi randevu sisteminin gösterdiği saatler birbirini tutmuyorsa asistan hangisinin doğru olduğunu bilemez; çoğu zaman en çok tekrar edeni seçer. Bu yüzden klinik ölçümü tek bir sayfanın değil, kimlik bilgisinin bütün kopyalarının denetimidir.
Klinik sitelerinde tekrar eden eksikler
İlk eksik dil uyuşmazlığıdır. Sayfalar tıbbi terminolojiyle yazılıyor — “rinoplasti”, “periodontoloji”, “FUE greft” — ama hasta adayı “burun estetiği”, “diş eti hastalığı”, “saç ekimi kaç kök” diye soruyor. İki dili aynı sayfada buluşturan tek bir cümle bile yoksa, metniniz doğru bilgiyi taşıdığı hâlde sorunun kendisiyle eşleşmez.
İkincisi hekim sayfalarının zayıflığıdır. Çoğu klinikte hekim sayfası bir fotoğraf, bir unvan ve iki satırdan ibarettir; mezuniyet, uzmanlık eğitimi, ilgilendiği işlemler, yayınlar ve dernek üyelikleri yazılmaz. Oysa hasta adayının “bunu kim yapıyor, yetki alanı ne” sorusuna cevap veren tek sayfa budur ve burası aynı zamanda mevzuatın bilgilendirmeye açık bıraktığı alanın tam ortasıdır.
Üçüncüsü süreç bilgisinin eksikliğidir. İşlem sayfaları çoğunlukla işlemin ne olduğunu anlatıp biter; hazırlık, işlem günü, iyileşme takvimi, kontrol muayeneleri, uygulamanın uygun olmadığı durumlar ve ücretin neye göre değiştiği yazılmaz. Hasta adayının gerçekte sorduğu sorular tam olarak bunlardır; bu başlıklar sayfada yoksa cevap başka kaynaklardan derlenir.
Ölçüm nasıl düzeltme listesine dönüşüyor?
Ölçüm tek bir puanla bitmez. Kliniğin verdiği işlemler ve hizmet verdiği şehirler için hasta adaylarının gerçekten kurduğu soru kalıplarını çıkarırız, bu soruları asistanlara sorar ve kliniğin nasıl anıldığını kaydederiz: adınız geçiyor mu, hangi işlemle birlikte anılıyorsunuz, adres ve telefon doğru mu, size ait olmayan bir iddia var mı. Bu kayıt tarihlidir ve sonraki ölçümle karşılaştırılabilir.
İkinci adım eksik listesidir. Satın alma soruları aracı sektörün soru kümesini sitenizin başlıklarıyla eşleştirir; Schema denetimi kimlik ve sayfa tipi katmanını, Güven sinyalleri künye, iletişim ve KVKK metinlerini, hreflang kontrolü yabancı dil sayfalarının birbirine doğru bağlanıp bağlanmadığını gösterir. Çıktı bir öneri yazısı değil, sayfa ve satır düzeyinde bir düzeltme listesidir.
Üçüncü adım aynı ölçümün tekrarıdır. Düzeltmeler yayına alındıktan sonra ilk gün sorulan sorular aynı biçimde yeniden sorulur ve iki kayıt yan yana konur: hangi soruda artık anılıyorsunuz, hangi yanlış bilgi düzeldi, hangisi hâlâ duruyor. Söz verdiğimiz şey bir netice değil, bu döngünün düzenli işlemesi ve her adımın kayda geçmesidir.
- Üretken yapay zekâ kullananlar — %19,2 · TÜİK Yapay Zekâ İstatistikleri 2025
Önce neye bakılır? Üç kontrol, üç somut düzeltme.
Her sektörde eksik kalan sinyaller farklıdır. Sizinkinde sıralama şöyle.
Schema denetimi
MedicalClinic / Physician şeması olmadan asistan uzmanlık alanınızı ve adresinizi tahmin eder.
Güven sinyalleri
Telefon, adres, KVKK aydınlatma metni ve hakkımızda sayfası; yapay zekâ kimliği görünmeyen kliniği anmaz.
Güvenlik başlıkları
Hasta formu taşıyan site için HTTPS, HSTS ve güncel TLS sertifikası temel güven şartıdır.
Klinik tarafında bir ay neye benziyor?
Sıra önemlidir: önce okunabilirlik, sonra cevap, sonra kaynak. Ters sırayla çalışmak emeği boşa çıkarır.
- 1. hafta
Mevcut durumu kayda geçirme
Kliniğin verdiği işlemler ve hizmet verdiği şehirler için hasta adaylarının kurduğu soru kümesi çıkarılır; Türkçe ve gerekiyorsa İngilizce, Arapça olarak asistanlara sorulur, adınızın geçtiği, geçmediği ve yanlış geçtiği cevaplar tarihiyle kaydedilir. Aynı hafta şube, telefon, adres ve hekim listesinin tek bir doğru kopyası oluşturulur.
- 2. hafta
Kimlik katmanının düzeltilmesi
Klinik ve hekim şeması kurulur; iletişim sayfası, künye, KVKK aydınlatma ve çerez metinleri tamamlanır; sitedeki her telefon ve adres yazımı ilk haftada çıkarılan tek kopyaya göre eşitlenir. Hekim sayfaları unvan, uzmanlık dalı ve ilgilendiği işlemlerle yeniden yazılır.
- 3. hafta
İşlem sayfalarının yeniden kurgusu
Her işlem sayfasına halk dilindeki karşılık, hazırlık, işlem günü, iyileşme takvimi, kontrol muayeneleri ve uygulamanın uygun olmadığı durumlar başlıkları eklenir; ücretin neye göre değiştiğini anlatan bölüm rakam vermeden yazılır. Metinlerin altına yazan ya da gözden geçiren hekim ile güncelleme tarihi konur.
- 4. hafta
Dil katmanı ve ikinci ölçüm
Uluslararası hasta sayfaları kendi adreslerinde yayımlanır, hreflang karşılıklı bağlanır, telefon +90 biçimine çekilir ve sağlık turizmi yetki bilgisi görünür bir yere alınır. Birinci haftadaki soru kümesi aynı biçimde tekrar sorulur; iki kayıt yan yana konup neyin düzeldiği, neyin beklediği yazılı hâle getirilir.
Nasıl ilerlersiniz: siz mi düzeltirsiniz, biz mi?
Yanıt
Ücretsiz araçlarla bugün başlayın; panelde klinik sorularınız her gün ölçülür, sıradaki iş listelenir.
- Günlük ölçüm ve rakip dağılımı
- Sayfa düzeyinde bulgular
- Paylaşılabilir rapor bağlantısı
Yanıt Agency
Listeyi uygulayacak vaktiniz yoksa ekibimiz üstlenir: teknik düzeltme, şema, içerik ve kaynak çalışması.
- Aylık sprint, teklifle
- İlerleme aynı panelde
- Sonuç sözü değil, ölçüm
Klinik tarafında atlanmaması gerekenler.
Tanıtım değil, bilgilendirme
Sağlık hizmetlerinde tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri ayrı bir yönetmelikle sınırlandırılmıştır: hasta beyanına dayalı yorum, işlem öncesi ve sonrası görsel, kampanya, indirim, hediye ve üstünlük iddiası içeren dil kullanılamaz. Bizim işimiz bu sınırın içinde kalır; ölçtüğümüz şey bilginin doğru, güncel ve makine tarafından okunabilir olup olmadığıdır. Sayfalarınızda mevzuata aykırı bir dil görürsek onu da eksik listesine yazarız.
Sağlık verisi ayrı bir kategori
Sağlık verisi KVKK’da özel nitelikli kişisel veri sayılır; randevu formu, dosya yükleme alanı, WhatsApp hattı ve çevrimiçi randevu sistemleri bu kapsamdadır. Araçlarımız yalnızca herkese açık sayfaları okur; form içeriğine, hasta kaydına veya görüntüsüne hiçbir biçimde erişmez. Sitede baktığımız şey aydınlatma metninin varlığı, formun HTTPS üzerinden gönderilmesi ve açık rıza alanlarının ayrı ayrı sunulmasıdır.
Halk dili, tıbbi terim ve klinik takvimi
Hasta adayı “diş eti çekilmesi” der, siz “periodontal tedavi” yazarsınız; iki dili aynı sayfada buluşturmadığınız sürece doğru bilgi soruya ulaşmaz. Takvim de kliniğe göre değişir: kimi klinikte yıl sonuna doğru özel sağlık sigortası hakkını kullanmak isteyenler yoğunlaşır, kiminde yurt dışından gelen soruların arttığı aylar başkadır. Kendi randevu defterinizdeki yoğun dönemleri söylerseniz ölçüm takvimini ona göre kurarız.
Klinik için sorular.
Klinikte görünürlük bir iddia meselesi değil, kamuya açık bilgilerinizin doğru okunması meselesidir; biz o bilgiyi ölçer, eksiğini gösterir, düzeltme sırasını verir ve düzeldikten sonra yeniden ölçeriz.
Rapor ücretsiz, Yanıt 14 gün deneme.
Alan adınızı girin, şok raporunuzu görün. Sürekli ölçüm ve yapılacaklar için hesap açın; kart gerekmez.